Política de reembolso

Se você deseja realizar uma troca ou devolução de um produto adquirido na Sevet Company, todo o processo agora é feito de forma rápida e prática pelo nosso sistema oficial de trocas:

👉 Acesse aqui o TroqueCommerce

Basta entrar no link acima e seguir as instruções para registrar sua solicitação.

Prazos e condições:

Para casos de arrependimento ou desistência, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução.

O produto deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

Se a troca for por avaria ou defeito, o produto será substituído pelo mesmo modelo ou, caso não haja disponibilidade, por outro de igual valor.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução e reenviar o produto ao cliente caso as condições não sejam atendidas. Nesse caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

Após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição, faremos o reembolso integral ou o envio do novo produto, conforme a solicitação feita na plataforma.